| | Fazer compras online na Ghoul Gear é simples, seguro e rápido.
- Após escolher os artigos que pertende, verifique e confirme o seu pedido;
- após o envio do seu pedido receberá um e-mail (normalmente nas 24H a 48H seguintes) com a confirmação dos artigos em stock, disponibilidade e datas previstas de chegada dos restantes produtos;
- proceda ao reenvio deste proforma com os artigos desejados;
- receberá então um novo proforma com o pedido final e dados de pagamento (em caso de pagamento por transferência bancária);
- reenvie a proforma com a confirmação do pedido e do pagamento (no caso de transferência);
- a encomenda será enviada após a confirmação do pagamento (normalmente entre 24H e 48H dias utéis) ou quando estiver disponível (com aviso prévio desse mesmo envio);
- após envio receberá novo e-mail com a confirmação do mesmo e número de identificação dos CTT (permite acompanhar o percurso da encomenda através do site dos CTT). O prazo aproximado de entrega é de 2 a 3 dias uteis;
Nota: os prazos para reenvio e confirmação dos pedidos é de 3, após os quais o pedido será anulado e terá de proceder de novo ao pedido.
Portes de Envio
- Para compras superiores a 100€ : portes grátis -
- Para compras até 100€ : portes fixos no valor de 5€
(atenção se optar pelo pagamento à cobrança ao valor dos portes acresce a quantia de 2€)
DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS:
A Ghoul Gear tenta manter actualizado o seu site, mas existem situações em que os artigos deixam de estar disponíveis.
O cliente é informado da disponibilidade dos produtos no e-mail de confirmação do seu pedido.
Caso hajam produtos temporariamente indisponíveis, o cliente poderá fazer pré-encomenda dos artigos em falta (será fornecida uma data aproximada para chegada desses mesmos produtos). Neste caso o cliente pode optar por:
- o processamento imediato da encomenda com os artigos disponíveis, e aguardar a confirmação da chegada dos restantes artigos para novo envio (os portes são cobrados por cada envio e não por encomenda);
- aguardar pela chegada dos artigos em falta para depois procedermos ao processamento e posterior envio da encomenda, atenção: apenas possível para artigos com prazo de entrega inferiores a 3 meses;
Para qualquer dúvida, sugestão ou reclamação, contacte-nos . |
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